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Consejos para localizar su tienda de comercio electrónico

Como cada vez mayor tienda de comercio electrónico, parte de su plan de expansión debe incluir dirigido a los clientes en el extranjero. Esto es aún más relevante ahora que los mercados emergentes están ofreciendo muchas nuevas oportunidades. Sin embargo, como consumidor en uno de estos países, entender el mensaje de una empresa y una descripción del producto son vitales para hacer una compra. De hecho, según un estudio de Common Sense Advisory, el 56% de los consumidores consideran que la obtención de información en su propio idioma como algo más importante que el precio.

Cuando la orientación de estos consumidores, usted tiene que considerar no sólo el idioma que se habla, sino también la cultura local y las preferencias de compra. Esto se debe a la traducción de un idioma es sólo el primer paso en la localización de contenido. Muchos conceptos y mensajes no se transfieren de manera efectiva cuando hay una traducción literal sencillo.

Por lo tanto, cuando el despliegue de productos en un nuevo mercado, es fundamental para los sitios web de comercio electrónico para adaptar su estrategia de localización de la idiosincrasia únicas del consumidor objetivo.

A continuación se presentan 5 pasos importantes a seguir cuando se considera la localización de su tienda de comercio electrónico:

Traducir su tienda en la lengua nativa

Al orientar a los consumidores en una nueva región, conocer el idioma / idiomas que se hablan es de importancia crítica. El conocimiento de los dialectos locales es también esencial. Por ejemplo, el portugués hablado en Brasil es muy diferente de la que se habla en Portugal. Lo mismo puede decirse de español hablado en México al que se habla en Argentina.

Del mismo modo, ¿hay colas de compra de los consumidores particulares que prefieran. Por ejemplo, ¿es formal o informal? ¿Qué mensajes de compra están utilizando otros negocios?

Como consumidor, una empresa que te habla en su lengua materna muestra un toque de autenticidad que influye en su decisión de compra. Hacer una investigación sobre cómo las empresas grandes adaptar su mensaje para adaptarse a la cultura de compra local.

Adaptar el resto de la experiencia del consumidor

Además de la traducción de la tienda, toda la experiencia de los clientes tiene que ser adaptado para adaptarse a sus nuevos objetivos. Por ejemplo, ayuda sitio web en línea, servicio al cliente, proceso de pago, etc., han de ser localizada con el fin de servir mejor a las necesidades de sus clientes locales.

También es importante equilibrar las preferencias de sus consumidores y su estrategia de SEO en la región diana. Por ejemplo, ¿cómo va a organizar el contenido multilingüe? En caso de considerar una subdominio dominio de nivel superior o subcarpeta? También debe localizar las palabras clave, alt-tags, meta-tags y títulos. Todos estos esfuerzos, además de aumentar el destino del tráfico, mejorará la experiencia del usuario local.

Alterar su campaña de marketing y canales

Su campaña de marketing tiene que ser ajustado para captar la atención de sus clientes objetivo. ¡Tienes que ser consciente de los canales que utilizan los consumidores locales con el fin de obtener información.

Por ejemplo, si se basan en las redes sociales para promocionar su marca, que sería el uso de Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest. Sin embargo, estos no pueden ser los canales de medios sociales más populares de su país de destino. Por ejemplo, en Rusia, la red más popular es VKontakte y en China es Weibo y Qzone. Este último cuenta con más de 654 millones de usuarios activos al mes, lo que aproximadamente es el doble que la de Instagram. Esta es sin duda una opurtunidad masiva. Debe adaptar su estrategia de marketing en redes sociales para dirigirse a sus clientes en estos canales.

Tomar nota de los días nacionales de vacaciones / comerciales

Todos somos muy conscientes de días, como acción de gracias y negro viernes. Sin embargo, hay días como El Fin Beun en México, Diwali en la India y escoge día en China. escoge día se celebra el 11 de noviembre de cada año. Durante los días individuales del año pasado, Alibaba registró un récord de $ 14.32 millones de dólares en ventas intercambiados en su plataforma.

El conocimiento de los días de compras nacionales en su país de destino le permitirá tomar ventaja de las oportunidades lucrativas para aumentar las ventas.

Explorar el potencial de una aplicación móvil localizada

En muchos mercados emergentes, la penetración móvil es más relevante que la penetración de Internet. Esto es por lo general como resultado de la infraestructura local de línea fija falta. Por ejemplo, en 2015, había 1,3 mil millones los usuarios de teléfonos móviles en China y en el año 2016, se espera que esto en cuenta 49% de todas las ventas de comercio electrónico al por menor. Con el fin de aprovechar este mercado potencial, se debe considerar el lanzamiento de una aplicación móvil optimizado para las condiciones locales.

El mundo es más mundial que nunca ha sido antes. Por lo tanto, es esencial realizar la investigación de mercados donde crees que tu tienda de comercio electrónico podría expandir ventas. Una vez que ha identificado sus nuevos consumidores objetivo, nuestro Traducción de E-commerce especialistas le ayudará con la traducción profesional. No dejar dinero sobre la mesa internacionalizar tu tienda hoy!

Pascal Evertz
p.evertz@buyersunited.nl