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Suggerimenti per localizzare il vostro negozio di e-commerce

Come un negozio di e-commerce in crescita, parte del piano di espansione dovrebbe includere il targeting dei clienti in paesi stranieri. Questo è ancora più rilevante oggi come i mercati emergenti stanno fornendo molte nuove opportunità. Tuttavia, come consumatore in uno di questi paesi, capire il messaggio di una società e una descrizione del prodotto sono di vitale importanza per fare un acquisto. Infatti, secondo uno studio di consulenza Common Sense, il 56% dei consumatori vista l'ottenimento di informazioni nella propria lingua come più importante del prezzo.

Quando gli obiettivi di tali consumatori, è necessario considerare non solo la lingua che si parla, ma anche la cultura locale e le preferenze di acquisto. Questo perché tradurre una lingua è solo il primo passo nella localizzazione contenuti. Molti concetti e messaggi non vengono trasferiti in modo efficace quando vi è una traduzione letterale semplice.

Pertanto, quando stendere i prodotti in nuovi mercati, è fondamentale per i siti web di e-commerce per adattare la loro strategia di localizzazione per le idiosincrasie uniche del target di consumatori.

Qui di seguito sono 5 passi importanti da prendere quando si considera la localizzazione del tuo negozio e-commerce:

Traduci il tuo negozio nella lingua nativa

Quando ci si rivolge ai consumatori in una nuova regione, conoscendo la lingua / le lingue parlate è di fondamentale importanza. Conoscere i dialetti locali è anche essenziale. Ad esempio, il portoghese parlato in Brasile è molto diverso da quello di cui si parla in Portogallo. Lo stesso si può dire per lo spagnolo parlato in Messico a quello parlato in Argentina.

Allo stesso modo, ci sono particolari code di acquisto che i consumatori preferiscono. Ad esempio, è formale o informale? Quali messaggi di acquisto sono altre aziende che utilizzano?

Come consumatore, una società che parla a voi nella vostra lingua madre mostra un tocco di autenticità che influenza la vostra decisione di acquisto. Fare qualche ricerca su come le aziende di grandi dimensioni adattare il proprio messaggio in base alla cultura di acquisto locale.

Adattare il resto l'esperienza del consumatore

Oltre tradurre la vetrina, l'intera esperienza del cliente deve essere adattata per soddisfare i vostri nuovi obiettivi. Ad esempio, il sito on line, il servizio clienti, processo di pagamento, ecc, devono essere localizzati in modo da servire al meglio le esigenze del cliente locale.

E 'anche importante per bilanciare le preferenze dei vostri consumatori e la vostra strategia SEO nella regione di destinazione. Per esempio, come potrete organizzare i contenuti multilingue? In caso di prendere in considerazione una livello superiore sottodominio del dominio o sottocartella? Si dovrebbe anche localizzare le parole chiave, alt-tag, meta-tag e titoli. Tutti questi sforzi, oltre a aumentare il traffico mirato, migliorerà l'esperienza dell'utente locale.

Modificare la vostra campagna di marketing e canali

La vostra campagna di marketing deve essere adattata per catturare l'attenzione dei vostri clienti target. È necessario essere consapevoli dei canali che i consumatori locali utilizzare al fine di ottenere informazioni.

Ad esempio, se ci si basa sui social media per promuovere il tuo brand, si sarebbe utilizzando Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest. Tuttavia, questi non possono essere i più popolari canali di social media nel vostro paese di destinazione. Ad esempio, in Russia, la rete più popolare è VKontakte e in Cina è Weibo e Qzone. Quest'ultimo ha oltre 654 milioni di utenti attivi al mese, che approssimativamente è il doppio di quello di Instagram. Questo è senza dubbio un 'opportunità enorme. Si dovrebbe adattare la vostra strategia di marketing sui social media per indirizzare i tuoi clienti in questi canali.

Prendete nota di vacanze / giorni nazionali di shopping

Siamo tutti ben consapevoli di giorni, come ringraziamento e Venerdì nero. Tuttavia, ci sono giorni come El Beun Fin in Messico, Diwali in India e single giorno in Cina. Singles giorno si celebra il 11 novembre di ogni anno. Durante il giorno i single dello scorso anno, Alibaba ha registrato un record di $ 14.32 miliardi di vendite scambiati sulla sua piattaforma.

Conoscere i giorni di shopping nazionali nel vostro paese di destinazione vi permetterà di approfittare delle opportunità lucrative per aumentare le vendite.

Esplora le potenzialità di un app mobile localizzata

In molti mercati emergenti, penetrazione della telefonia mobile è più rilevante che la penetrazione web. Questo è di solito a causa della mancanza linea fissa locale. Ad esempio, nel 2015, c'erano 1,3 miliardi utenti di telefonia mobile in Cina e nel 2016, si prevede di spiegare 49% di tutte le vendite di e-commerce di vendita al dettaglio. Per sfruttare questo potenziale mercato, si dovrebbe considerare il lancio di una app mobile ottimizzata per le condizioni locali.

Il mondo è oggi più globale di quanto sia mai stato prima. Pertanto è essenziale per fare la ricerca sui mercati dove si pensa che il tuo e-commerce negozio potrebbe espandere le vendite. Dopo aver individuato il nuovo target di consumatori, i nostri Traduzione di E-commerce specialisti vi aiuterà con la vostra traduzione professionale. Non lasciare i soldi sul tavolo internazionalizzazione il tuo negozio oggi!

Pascal Evertz
p.evertz@buyersunited.nl