gekocht woorden van

naar

Over

WP Multilingual Plugin

Tips om uw e-commerce winkel te lokaliseren

Als groeiende e-commerce winkel moet een deel van uw uitbreidingsplan ook gericht zijn op klanten in het buitenland. Dit is nu nog relevanter omdat opkomende markten veel nieuwe kansen bieden. Als consument in een van deze landen is het echter essentieel om de boodschap van een bedrijf en een productbeschrijving te begrijpen om een aankoop te doen. Volgens een Common Sense Advisory-studie beschouwt 56% van de consumenten het verkrijgen van informatie in hun eigen taal als belangrijker dan de prijs.

Wanneer u zich op deze consumenten richt, moet u niet alleen rekening houden met de taal die wordt gesproken, maar ook met de lokale cultuur en aankoopvoorkeuren. Dit komt omdat het vertalen van een taal slechts de eerste stap is bij het lokaliseren van inhoud. Veel concepten en berichten worden niet effectief overgedragen wanneer er een duidelijke letterlijke vertaling is.

Daarom is het bij het uitrollen van producten in nieuwe markten van cruciaal belang voor e-commerce websites om hun lokalisatiestrategie aan te passen aan de unieke eigenaardigheden van de beoogde consument.

Hieronder volgen 5 belangrijke stappen die u moet nemen wanneer u overweegt uw e-commerce winkel te lokaliseren:

Vertaal uw etalage in de moedertaal

Bij het targeten van consumenten in een nieuwe regio is het van cruciaal belang om de taal / talen die worden gesproken te kennen. Het kennen van de lokale dialecten is ook essentieel. Het Portugees dat in Brazilië wordt gesproken, verschilt bijvoorbeeld sterk van dat wat in Portugal wordt gesproken. Hetzelfde kan worden gezegd van Spaans dat in Mexico wordt gesproken tot dat van Argentinië.

Evenzo zijn er bepaalde koopwachtrijen waar consumenten de voorkeur aan geven. Is het bijvoorbeeld formeel of informeel? Welke inkoopberichten gebruiken andere bedrijven?

Als consument toont een bedrijf dat met u spreekt in uw moedertaal een vleugje authenticiteit die uw koopbeslissing beïnvloedt. Doe wat onderzoek naar hoe grote bedrijven hun boodschap aanpassen aan de lokale aankoopcultuur.

Pas de rest van de consumentenervaring aan

Naast het vertalen van de etalage, moet de hele klantervaring worden aangepast aan uw nieuwe doelen. Zo moeten online websitehulp, klantenservice, afrekenproces enz. Worden gelokaliseerd om zo goed mogelijk aan de behoeften van uw lokale klant te voldoen.

Het is ook belangrijk om de voorkeuren van uw consumenten en uw SEO-strategie in de doelregio in evenwicht te brengen. Hoe organiseert u bijvoorbeeld uw meertalige inhoud? Moet u overwegen een domein subdomein of submap van het hoogste niveau? U moet ook uw zoekwoorden, alt-tags, metatags en titels lokaliseren. Al deze inspanningen zullen, behalve het verhogen van gericht verkeer, de ervaring van de lokale gebruiker verbeteren.

Verander uw marketingcampagne en kanalen

Uw marketingcampagne moet worden aangepast om de aandacht van uw doelgroep te trekken. U moet op de hoogte zijn van de kanalen die de lokale consumenten gebruiken om informatie te krijgen.

Als u bijvoorbeeld afhankelijk bent van sociale media om uw merk te promoten, gebruikt u Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest. Dit zijn echter mogelijk niet de meest populaire socialemediakanalen in uw doelland. In Rusland is bijvoorbeeld VKontakte het populairste netwerk en in China Weibo en Qzone. Deze laatste heeft meer dan 654 miljoen actieve gebruikers per maand, wat ongeveer het dubbele is van Instagram. Dit is ongetwijfeld een enorme kans. U moet uw marketingstrategie voor sociale media aanpassen om uw klanten via deze kanalen te bereiken.

Let op nationale feestdagen / winkeldagen

We zijn ons allemaal goed bewust van dagen zoals Thanksgiving en Black Friday. Er zijn echter dagen zoals El Beun Fin in Mexico, Diwali in India en singles day in China. Singles Day wordt elk jaar op 11 november gevierd. Tijdens de singlesdag van vorig jaar registreerde Alibaba een record van $ 14,32 miljard aan verkopen op zijn platform.

Als u de nationale winkeldagen in uw doelland kent, kunt u profiteren van lucratieve kansen om de verkoop te verhogen.

Ontdek het potentieel van een gelokaliseerde mobiele app

In veel opkomende markten is mobiele penetratie relevanter dan webpenetratie. Dit komt meestal door het gebrek aan lokale vaste lijninfrastructuur. In 2015 waren er bijvoorbeeld 1,3 miljard mobiele telefoongebruikers in China en in 2016 zal dit naar verwachting goed zijn 49% van alle detailhandel e-commerce verkopen. Om deze potentiële markt aan te boren, zou men moeten overwegen om een mobiele app te lanceren die is geoptimaliseerd voor de lokale omstandigheden.

Tips om uw e-commerce winkel te lokaliseren - Scrybs 17 mrt Tips om uw e-commerce winkel te lokaliseren

Pascal Evertz
Deel